Antes de reunirte
Solicita marca, modelo, fotografías actuales e identificador. Pregunta qué accesorios y comprobantes se entregarán. Una negativa a compartir cualquier referencia verificable, cambios constantes en la historia o presión para pagar de inmediato son razones para detenerse.
Durante la revisión
- Compara el objeto. Marca, modelo, color, capacidad y detalles visibles deben coincidir con el anuncio.
- Localiza el identificador físico. No te limites a una fotografía enviada previamente.
- Consulta ReVeLo. Escribe o escanea el identificador y conserva el resultado.
- Revisa otras fuentes aplicables. En vehículos, teléfonos y equipos especializados puede haber registros adicionales.
- Prueba las funciones esenciales. Comprueba encendido, bloqueo de cuenta, conectividad y componentes.
- Documenta la operación. Un recibo debe describir el artículo, identificador, fecha, importe y participantes.
Un resultado sin reporte no es una garantía
Puede existir una denuncia fuera de ITTA, un reporte aún no capturado o un identificador clonado. También puede tratarse de un artículo legítimo que nunca se registró. La consulta reduce incertidumbre, pero debe combinarse con la inspección física y la documentación.
Cuándo retirarte
- El identificador está raspado, cubierto o no coincide.
- El vendedor evita un lugar seguro o cambia el producto.
- El precio es incompatible con la condición y no existe una explicación comprobable.
- El dispositivo conserva bloqueos de la cuenta anterior.
- Aparece un reporte activo o una alerta en cualquier fuente consultada.
Evita confrontar a la persona. Si consideras que existe un delito o riesgo, conserva la información y comunícate con la autoridad competente.